Procedimiento para la interposición y la resolución efectiva de reclamaciones

Las inconformidades o quejas que tenga el usuario final de los servicios contratados a Coopeguanacaste podrá interponerlas de las siguientes maneras: Telefónicamente al número gratuito 800-5226673 (800-LACOOPE) o con cargos al 2681-4777; de manera presencial en cualquiera de nuestros centros de atención indicados en el apartado 2 de este documento, o también por medio del correo electrónico [email protected].

El cliente se le asiganara un numero de gestión y podrá dar seguimiento sobre el estado actual de las reclamaciones interpuestas ante Coopeguanacaste, que además, el operador tiene 10 días naturales para responder los reclamos interpuestos por los usuarios.