Gobernanza

Nuevas contrataciones 66 nuevos colaboradores.

Capacitaciones 414 capacitaciones (25,58 horas por colaborador).

Satisfacción del cliente

Continuidad y calidad del servicio eléctrico 99,90% de confiabilidad del servicio.

Duración promedio de interrupción por cliente 7,60 horas abonado/año.

Pérdidas eléctricas 5,60%.

Renovación de diseño en tiendas en las sucursales de Santa Cruz, Carmona y Sardinal.

Percepción servicios al cliente la meta fijada es 95%, pero se alcanzó un 98,63%.

Morosidad la meta fijada es 4%, pero el promedio se mantuvo por debajo del 2,33%%.